El mercado se reinventa a toda prisa. ¿Y tú?
POR ERIC LÓPEZ | 24 DE NOVIEMBRE DE 2020
Si piensas que en esta nueva Era puedes competir con los conocimientos que tenías anteriormente, estás equivocado. Si consideras que pronto recuperaremos nuestros hábitos anteriores y podrás seguir realizando tus mismos procesos comerciales de antes, también estás equivocado.
Características de una reinvención exitosa
Entonces, ¿Cuáles son las características básicas para lograr una reinvención exitosa?
Te ofrezco 4 aspectos a mejorar que te pueden ayudar para que determines en dónde enfocar tu esfuerzo para convertirte en un gran líder de ventas, en la era del teletrabajo.
1. Tecnología
¿Cuántas veces te quejaste del CRM o del ERP antes de esta crisis? Si el uso de la tecnología pudo antes haber sido “deseable”, ahora es “imprescindible”. Si no te adaptas rápidamente a la tecnología, serás sustituido pronto. El CRM no es nada comparado con el reto de aprendizaje que tienes ante ti, tus clientes van hacia allá, tu empresa va para allá, no los dejes ir sin ti. Dedica tiempo a aprender de las tecnologías emergentes como: TI, IA, E-Commerce, Big Data, 5G, Blockchain, etc. y a analizar cuáles pueden aportar en la reinvención de tu negocio (tal vez no sabes qué significan, pero la idea es que investigues). Considera que no son temas del futuro, son el presente.
2. Creatividad
«No es de dónde tomas las cosas, es a dónde las llevas.» (Jean-Luc Godard). Esta frase refleja el reto al que te enfrentas: los mercados y productos están cambiando tan rápido, que no es suficiente con entender las necesidades actuales de los clientes, sino que tienes que anticipar las futuras. No sólo tienes que conocer perfectamente tus productos y el beneficio que genera a los clientes, tienes que diseñar productos o soluciones nuevas ya que el mercado y sus necesidades ya cambiaron. Y si lo haces en equipo será más efectivo por que tendrás puntos de vista diferentes y un mayor compromiso en su implementación.
